しょんなぁぁぁ!!なんでそんなルールになってるんですかぁぁ。

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585件のフィードバック

  1. Aria より:

    大変でしたね(´;ω;`)可哀想。
    私が一番行くDOCOMOショップは外出OKだけど、外出する前に番号札の場合と連絡先をスタッフに伝えて、戻ったらまた番号を伝えなきゃダメです。あとたまに行くDOCOMOショップは待ち時間長いから申し訳ないって客を気遣いカフェみたいにドリンクサービスがすごくて、カプチーノやらメロンソーダやら待ち時間に出してくれておかわり自由なので、家族で弁当持ってきてランチしながら待ってる人もいましたよ(笑)
    あと、予約してても普通に待たされますよ!予約時間1時間オーバーされた時あります。逆に、外出してたら順番くるの予定より早すぎて先越されたことも。
    お店の方針だろうから仕方ないけど、私だったらそんな店絶対行かない!お店は改善すべきだわ!

  2. きなこ味 より:

    わかります。末端の社員さんにはどうしようもない規則とかあるのかもしれませんが、何であんなに待たなきゃいけないのか…。しかも不親切だし。。謎のセールスされるし。。
    私は、公式オンラインショップを使って、機種変更や修理依頼も自分でやることにしました。楽チンです!

  3. すず より:

    初めてコメントさせていただきます。

    私の近所のdocomoショップは親切で、
    近くで買い物して来てもいいし、
    予約番号近くなったら、
    電話で呼び出してもくれます!
    同じdocomoショップでも、ルールはいろいろなんですね(>_<)
    フランチャイズ?だから、
    そのショップの対応が厳しすぎるだけで、
    「docomoが悪い」ってわけではないと思うのですが。。。それでもそのショップにdocomoという看板を背負わせている以上、docomoにも責任がありますよね!
    お客様アンケートに書きまくったらいいと思います!!

  4. えりんこちえ より:

    いつも楽しく拝見してます(^^)
    私は6年前ぐらいにドコモをやめて、2年ごとに転々としていますが、auの時かな、酷かった(笑)
    2台かりていて、カード払いから引き落としに変えて貰ったのですが、次の月に金額が合わないので確かめに行ったら、まさかの1台だけしか変えてないとのこと。普通、その時に確認しません?
    その後、結婚し名字が変わったので手続きに行き何事もなく帰り、次に何かでauショップに行きショップからauのお客様センターみたいなとこに電話させられ本人を確かめるさいに電話で結婚後の名字を名乗ると『はぁ?』みたいな、旧姓名乗ると、はい、〇〇様ですね。と
    この時点で ほんま、どんくさいわーーー(怒)とイライラしてました(笑)
    2年たちやっと乗り換えられると、すぐ乗り換えたら、まさかの旧姓にフリガナが結婚後の名字になってました(怒)
    そら、わけわからんわ(笑)
    うちの近所のauショップは終わってマース(笑)
    名字の件は乗り換える時に発覚して、ほんま乗り換えて良かったと思いました!
    長々スイマセン!

  5. みー より:

    長時間大変でしたね‥。

    昔、ドコモの裏方のバイトをしていました。
    社員さん、性格悪すぎてドコモユーザーだったのに大嫌いになりました。
    電話がいくら鳴っていても出ない。
    内線の出方が特殊なのに一切、取り方を教えてくれず、バイトに任せて失敗したら怒る。
    仕事をしていない窓口の方が固まっているのは、社員教育が悪いからですね。
    融通が利かない杓子定規なやり方に腹が立ちますね?
    ご不便でしたでしょうが、ドコモから他社に替えて大正解です!

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